TECHNICIEN RELATION CLIENTELE H/F


Informations principales

Métier : TECHNICIEN RELATION CLIENTELE H/F

Référence : PG3407T1/SI

Date : 6 décembre 2017

Ville : CRAPONNE

Contrat : Intérim

Salaire : 0

Présentation du poste

Vos principales missions sont les suivantes :

Renseignements techniques téléphoniques,
Incrémentation de bases de données  supports pour leur partie technique,
Mise à jour des nomenclatures constructeurs et des références croisées concurrentes,
Appui technique aux services administration des ventes des entités commerciales,
Validation administrative et technique des « hors » catalogue (H.C.), traitement des articles Hors-Catalogue pour réception et envoi,
Traitement des demandes reçues / Création de devis,
Veille technique,
Traitement informatique de la documentation, classement et archivage

Profil recherché

Compétences requises et Savoir-être :
Vous justifiez d'une expérience significative de 3 ans minimum en dépannage et ou assistance technique,
Vous avez une réelle volonté de mettre à profit vos compétences techniques terrain auprès d'interlocuteurs internes et/ou externes en les conseillant. 
Rigoureux et dynamique, vous aimez travailler en équipe et avez le sens du service client.
Polyvalent et doté d'un bon relationnel, vous avez envie de vous investir dans une entreprise en pleine croissance.
Bonne connaissance du pack office et notamment Outlook, vous avez déjà travaillé avec une CRM.

Formation :
Niveau Bac à Bac+2 en chauffage et/ou climatisation.

Environnement de travail :
Bureau.

Horaire :
8h30 – 12h10 / 13h20 – 17h00.

Salaire, nature du contrat :
Rémunération : entre 1800 et 2200€ / mois négociable en fonction de votre profil et de votre expérience,
Tickets restaurants à 9€ / jour + prise en charge à 70% de la mutuelle, intéressement.

Présentation de l'entreprise

Nous recherchons un profil pour notre client à Craponne, specialiste dans l'importatation et distribution de pièces détachées, de rechange ainsi que d'équipement de chauffage pour les véhicules automobiles